В Отделении Пенсионного фонда РФ по Самарской области работает с 1992 года в должностях: главного специалиста контрольно-ревизионного отдела, начальника контрольно-ревизионного отдела.
С 2008 года - заместитель управляющего Отделением Пенсионного фонда РФ по Самарской области.
С 23 июля 2012 года выполняла дополнительную работу по должности управляющего Отделением в порядке совмещения должностей.
С 16 января 2013 года в соответствии с Постановлением Правления Пенсионного фонда Российской Федерации от 14 января 2013 года № 1пл Анна Зайцева назначена управляющим государственным учреждением - Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Самарской области.
Награждена Почетной грамотой ПФР, 2000 г.; юбилейным памятным знаком «10 лет ПФР», 2000 г.; нагрудным знаком «Отличник ПФР», 2005 г.; «Почетный работник ПФР», 2010 г.