ИСО - ISO 9001 — Системы менеджмента качества

ISO 9001:2015 — самый известный и широко принятый стандарт управления качеством в мире, который требует более глубокого изучения, чтобы понять его смысл и значение. Он предоставляет организациям основу для улучшения своей деятельности, повышения удовлетворенности клиентов и получения сертификации.

Основы ISO 9001

ISO 9001 возник в 1987 году и опубликован Международной организацией по стандартизации (ISO). В настоящее время он находится в четвертой редакции, известной как ISO 9001:2015, и используется более чем миллионом организаций в 190 странах в различных секторах и отраслях. На сайте https://eacaudit.ru/ в компании “Eacaudit” вам помогут с получением сертификата.

Прежде чем проходить сертификацию, организация должна внедрить ISO 9001 и создать систему менеджмента качества (СМК), соответствующую требованиям стандарта. Хотя основной целью ISO 9001 является повышение качества и удовлетворенности клиентов, он также ведет к более широкому улучшению операционной деятельности и повышению эффективности. При эффективном применении ISO 9001 становится ценным инструментом для общего улучшения бизнеса.

Для многих компаний ISO 9001 служит маркетинговым инструментом, который обеспечивает больший престиж, расширение возможностей клиентов и доступ к новым рынкам. Эти компании часто подчеркивают преимущества сертификации. Чтобы реализовать эти преимущества, организации должны создать систему управления качеством ISO 9001, соблюдать все требования, пройти аудит соответствия и подать заявку на сертификацию.

Сертификация предполагает принятие требований ISO 9001, прохождение аудита независимым регистратором ISO 9001 и получение сертификации.

Внедрение ISO 9001 может быть достигнуто с помощью различных подходов, при этом затраты, время и требования к ресурсам варьируются в зависимости от выбранного подхода.

Все этапы, включая аудит внедрения и сертификации, можно выполнить удаленно.

Требования ISO 9001 являются общими и могут быть адаптированы к конкретной ситуации, культуре и стилю управления организации. Возможности индивидуальной настройки и подробные инструкции являются важными особенностями материалов «Сделай сам» по стандарту ISO 9001.

Что такое система менеджмента качества ISO 9001?

ISO 9001 — это больше, чем просто контроль или обеспечение качества; это требует создания комплексной системы менеджмента качества (СМК). СМК — это комплексный подход к управлению компанией или организацией, повышающий общую производительность.

СМК предоставляет руководству на всех уровнях инструменты для эффективного выполнения своих обязанностей. В зависимости от существующей организации компании эти инструменты могут уже использоваться или могут быть совершенно новыми.

Хотя некоторые связывают ISO 9001 с проверками контроля качества, он охватывает более широкий взгляд на качество. ISO 9001 определяет качество как степень удовлетворения требований потребителя, которые могут включать ожидания, не выраженные клиентом явно.